FAQ | VOUS AVEZ UNE QUESTION ?

Il faudra compter 8 jours pour recevoir votre néon après confirmation de votre commande. Nous travaillons en partenariat avec DHL pour un meilleur suivi des livraisons et un service irréprochable lors du transit des marchandises. Vous pourrez suivre la progression de votre colis sans aucun souci. Votre néon vous sera remis en main propre ou en point relais selon votre choix. Nous livrons en France, mais aussi partout en Europe sur les mêmes délais. Par ailleurs, chez Néon Déco, il n’y a aucuns frais cachés, si vous recevez des frais supplémentaires de douanes par exemple, nous les prendrons en charge. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter l'adresse mail : contact@neondeco.fr qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Les néons ont une durée de vie allant de 5 à 8 ans. Bien évidemment, cette durée de vie peut être plus ou moins longue en fonction de l’utilisation que vous allez en faire.

Tous nos néons sont faits à la main dans notre usine en silicone ou en caoutchouc pour créer des designs recherchés et qualitatifs. L’ensemble de nos designs ont été travaillés et étudiés pour une optimisation parfaite en néon. Nos néons sont extrêmement solides et d’une qualité lumineuse irréprochable.

Il n’y a rien de plus facile ! Vous pourrez le fixer au mur avec notre kit de vis fourni dans votre paquet. Votre néon possède un endroit dédié aux vis que vous ne pourrez pas manquer, une simple fixation au mur et votre néon sera déjà installé ! Si vous le souhaitez, nous proposons également des chaînes pour suspendre votre néon. Le fil pour brancher votre néon peut mesurer jusqu’à 5 mètres, ce qui vous laissera la place si vous n’avez pas de prise à côté.

Lorsque vous commandez votre néon, vous recevrez le nécessaire pour pouvoir l’installer en toute simplicité (vis, cache vis, chevilles). Un transformateur ainsi qu’un boitier et une télécommande vous seront fournis pour pouvoir allumer et gérer l’intensité de votre néon. Si vous ne pouvez pas l'accrocher au mur, nous vous fournirons des chaînes afin de le suspendre ou un socle pour pouvoir le poser sans aucun frais supplémentaire.

Vous pouvez bien évidemment choisir la couleur que votre néon affiche. La plupart du temps, nos designs proposent plusieurs couleurs simples. Si vous souhaitez que votre néon s’allume en plusieurs couleurs différentes que vous pourrez contrôler avec une télécommande, il faudra nous le préciser sur cette page.

Expédiez-vous vos néons en dehors de la France ? Par exemple pour la Belgique, Suisse, Luxembourg ... OUI ! Nous expédions nos néons dans le monde entier sur les mêmes délais ( 8 jours avec DHL) et sans aucun coût supplémentaire.

Vous pourrez brancher votre néon sur une prise standard tout ce qui a de plus classique. C'est aussi simple que ça !